出版文化社

広瀬50年史は周年を迎えてから出していますが、55年記念誌は周年を迎える直前に出しているからです。それは記念誌発行のきっかけが、2002年の6月に起きた問題だからで、内容も50周年以降の近年の経営記録というより、問題への対処と、その後3年余りにわたるコンプライアンスの仕組みづくりの記録に絞られているわけです。

広瀬そうです。対内的にはそこから立ち直った体験を風化させず、社員の意識に刻むことを、対外的には、今回の経緯について社史を通してお客様に包み隠さず発信することで、以前にも増した信頼が得られることを願って作りました。また、対外的にこういう発信をした以上、我々もごまかせない、安全に対して真面目に取り組むしか道はない！　という自戒にもなります。

上田これからは「安全と安心」を第一とするという、いわば企業としてのマニフェスト（宣言）のような位置づけでもあるわけです。

広瀬はい、社長からはビジュアルを多用せよという指示をいただきました。それはいかに印象づけるかを考えよ、単なる文字情報に終わらせるな、という指示だと解釈し、見せる、見やすいビジュアルとは何か、ビジュアルを主軸に展開して的確に情報を伝える誌面構成とはどのようなものか、ということに心を砕きました。

広瀬たとえば問題終結までの経過を伝える年表です。ただの年表では見ていただけない。どこがポイントなのかも、私たちが何を反省し、学び、どう対処することにしたのかも判っていただけないだろう。そこで、折り込みの形でワイドに広がるようにして、まんなかに吹き出しを作って問題のポイントを大書したり、私たちがこの体験を通じて気づいた日常の盲点を裏面に書き出して、そこへ視覚的にも誘導するための虫眼鏡のイラストを入れて、真ん中を型抜きしたりしました。

お客様からのお叱りの手紙を真ん中に挟んで、後半には、「そして、そんな声に応えるために」と題し、私たちの安全第一の仕組みづくりと姿勢を伝える安全宣言のページを作りましたが、ここが要なので読みやすく、わかりやすく伝えるにはどういう構成がよいかに腐心しています。

広瀬ええ、制作プロセスの面での50年史との一番大きな違いは、すべての社員が関与したということですね。アンケートをとったときでも、その回答に重みがあった。客観視した意見がなく、主観的な意見が多かった。みんな自分自信のこととして真摯に受け止めていることがひしひしと感じられたんです。

上田はい、50年史がなかったら、この記念誌はこれほどインパクトのあるものに結実していなかったでしょう。50年史で企業としてのＤＮＡを明確にし、きっちりと位置づけて、我が社はどこを目指すのかということを確認した直後に、食品メーカーとしての企業哲学を問われる問題が発生した。だから、50年史が企業哲学を示す導入部としたら、記念誌は実際の危機に直面してその哲学をどう実践したのかという具体事例に、巧まずしてなっていると言えます。

広瀬反響という表現が正しいのかどうかわかりませんが、産経新聞の記事になったほか、複数の企業から「ぜひ危機管理に活用したいので、数冊譲ってほしい」というご希望がありました。それから「よくここまでお客様の声を公表したね。会社の恥部となる部分を包み隠さず出しているので、一層の信頼感が持てた」というお声も頂戴しています。

上田企業の危機管理を研究されている先生から、そういうご依頼をいただきました。危機に遭遇して、実際にどう対処したか、その体験をそのまま正直にぶつけているので、危機管理の実例としてとてもわかりやすいのだそうです。

上田当然の帰結だとは思っています。別にウチが偉いという意味じゃありません。危機に立ち向かうチャンスに遭遇し、やらせていただいた結果を、目指すべき企業マインドの中へ思い切りぶつけた。それを宣言として発信したわけですから、正しい志をもった方にはきっと私たちの“思い”が伝わると思っていました。だから、その先生に申し上げたんです。先生が我が社をテーマに講演されるときはぜひ呼んでください。社長の私自ら参上して、質問があれば全部お答えしますと。そういうわかっていただける方々と会話しながら、クリエイティブに自分を再生させて、ステージを高めていく、そのための発信でもあるわけですから。

広瀬私は記念誌のほうだけに携わったんですが、この制作は我々社員の決意を不変に維持していく上で、とても大切なことだったと思っています。好評という結果は、その延長線上に生まれただけだと思っています。

上田社史研究家の村橋さんもおっしゃっていますが、社史の発刊というのは業界活動、ひいては日本の経済活動に貢献する活動だと改めて思いました。個々の社史には会社の歴史だけでなく、その背景となる社会や経済の動向が書かれることになります。つまり、企業倫理がどうのこうのという抽象概念ばかりでなく、実際に企業がそれらの社会・経済局面にどう対処し乗り切っていったかという具体例の集積であるわけですから。できれば5年に1回のペースで作っていこうかと思っています。